תקנון החזרים וביטולים

ברוכות וברוכים הבאים לאתר. המדיניות שלפניכם נועדה להבטיח חוויית רכישה הוגנת, נעימה ושקופה עבור כל הלקוחות.

תכשיטים – החזרות והחלפות

1. החזרות והחלפות

ניתן להחזיר או להחליף תכשיט בתוך 7 ימים מקבלת הפריט, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא מוחזר במצב חדש ובאריזתו המקורית.

2. זיכוי / החזר כספי

  • החזר כספי יינתן בניכוי 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
  • ניתן לבחור בזיכוי מלא לשימוש באתר ללא דמי ביטול.

3. משלוחים בהחזרה

עלות משלוח החזרה תחול על הלקוחה. מומלץ לשלוח בדואר רשום/שליח ולשמור מספר מעקב.

4. פריטים שאינם ניתנים להחזרה

  • תכשיטי One Piece בעיצוב אישי
  • עבודות לפי מידה מיוחדת
  • הזמנות בהזמנה אישית

סדנאות צורפות – תנאים וביטולים

מה כלול בסדנה?

הסדנה כוללת עד 6 גרם כסף סטרלינג 925. חומרים נוספים כגון כסף נוסף, אבני חן ושדרוגים — בתוספת תשלום.

ביטולים ושינויים

1. ביטול עד 72 שעות מראש

החזר מלא בניכוי 10% דמי ביטול.

2. ביטול פחות מ־72 שעות

אין החזר כספי, אך ניתן לדחות מועד או להעביר את המקום למישהו אחר.

3. אי הגעה ביום הסדנה

לא מזכה בהחזר או זיכוי.

4. ביטול מצד הסטודיו

יינתן החזר מלא או זיכוי לבחירה.

יצירת קשר

שאלות ובירורים:
📩 office34@spectorina.com
📱 050-2575427